携程在手,说揍就揍

2017-11-13
凯宾 评论
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关于上海携程亲子园虐童事件,近日该视频一直在网络上疯传。

视频中,年仅十几个月的小朋友,被老师拽着小辫子狠推一把后重心不稳头部直接撞向了桌角。不远处,是她刚被老师恶狠狠扔出去的小书包。

11 月 3 日的监控视频显示,教师在给孩子穿衣服时,时不时往几个孩子嘴里塞入不明物品。随后孩子开始哭泣不止。有家长指出不明物品是芥末。

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这种成年人都无法忍受的刺激味道,就这样强制塞到了孩子嘴里。

半小时喂孩子半管芥末油

视频被曝光后,舆论一片哗然。据另一段视频里家长的哭诉,「半小时喂孩子半管芥末油」,导致孩子「1 个小时拉了 6 次」,「直接往孩子脸上喷消毒水」等恶劣行为。更有甚者直接喂孩子安眠药......

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▲家长控诉视频截图

据视频中一位家长控诉,目前部分孩子已送往医院化验就医,检验结果为白细胞超标,不排除与亲子园内托管人对孩子的喂食有影响。并且可以断定,这些残忍的虐童行为不是偶然。

携程在手,说揍就揍

有老师喂过你这个吗?

喂过

好吃吗?

不好吃

据网友透露,携程现有员工一万五千多名,其中不少员工反映,很难照顾家中幼儿。为了解决员工的后顾之忧,企业辟出 800 平米的办公场地,投资四百多万元,重新装修设立了亲子园。

除此之外,携程还聘请了第三方早教机构前来管理,服务时间为每天早上八点半到晚上六点半,每月收费 2580 元。20 个名额短短半小时内就被一抢而光,目前还有七八十位员工在排队。

期初,这一举措还获得外界不少肯定。

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结果孩子送去,就受了我们在视频中所看到的待遇。

托管人士多无管教经验

办一个亲子园,携程企业出钱,政府旗下的专业机构出力,员工得到了方便,政府也为民办了实事,这看起来本再得体不过。

只不过,携程亲子园内的托管人士并没有专业的管教经验。据「为了孩子学苑」相关负责人张葆葆表示,在携程亲子园之前,「为了孩子学苑」并没有运营幼儿园或幼儿教育管理机构的经验,仅在社区中心有过服务和拓展的经历。

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上海市长宁区教育局负责人也表示,该托幼所未在教育部门备案,不属于正规的教育机构,而是携程内部职工子女的托管点。

换句话说,携程亲子园其实是一个不成形的产物,一方面是携程公司一路波折,未能获得办学资质,好不容易由妇联介入,但却带入了妇联控股杂志社的服务机构,最终这个机构的管理水平有目共睹。

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▲ 8 月 9 日的视频中老师用板凳掰孩子的腿

携程公关部工作人员表示,此次事件中相关的医疗赔偿等一切费用,首先由管理亲子中心的第三方负责,不足够的将由携程方面兜底。

截至发稿,当事人已被停职,亲子园也已停业整顿。携程副总裁施琦表示 「以后这家亲子园办不办还是未知数,要看员工意见再决定。但如果还要办,必定要更换管理方。」

呵呵,如果还办,你觉得有谁还去?

从机票捆绑销售到虐童,携程遭遇全行业声讨

今年的携程二字,让人尤为恶心。

早在今年 4 月,一篇标题为《一年 100 亿?揭秘携程坑人「陷阱」》的文章,引起用户广泛关注。

据媒体爆料,在携程预订机票、火车票,经常会被莫名其妙的被加入一些默认的费用,消费者往往还不知道,即便消费者知道,也要非常仔细的查找才能找到修改的地方。

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比如,有消费者要预定从白云机场到萧山机场的机票,其价格中除机票外,还包含了一些其他费用。

类似专车接送、贵宾休息室等优惠券,大家往往不用,但携程将这一部分费用直接从消费者账户中划走。

有消费者指出,虽然携程一次扣除并不多,但得益于携程庞大的用户量,一个月、一年就悄悄从消费者账号中抽取了大量资金。

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迫于媒体压力,携程方面对机票产品进行了整改,推出了「普通预订」窗口,客户可随时勾选取消。

只是,从机票捆绑销售,到今天的虐待幼童,携程先要整改的,怕是公司的管理和价值观。

愤怒过后,我们应该怎样发声

中华人民共和国未成年人保护法六十三条:

学校、幼儿园、托儿所侵害未成年人合法权益的,由教育行政部门或者其他有关部门责令改正;情节严重的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

不同于其他国家,目前国内对于虐待儿童,并没有一条清晰的法律制度来裁决这些丧心病狂的施暴者们。他们的下场,无非就是一句「将得到法律的制裁」。

而法院对于这些人的裁决又是怎样的?

  • 2012 年 10 月,发生在山西太原的幼师虐童事件中,掌掴孩子数十下耳光的女教师,被公安机关抓捕后是「无罪」,仅被处以 15 天的行政拘留。

  • 同样为 2012 年的 10 月,一位名叫颜艳红的幼儿教师,在自己任职的幼儿园中,「因为好玩」,强行揪住一名幼童双耳向上提起,不顾孩子表情痛苦;在随后网友的人肉中,发现颜艳红的 QQ 空间内有多张幼童被扔进垃圾桶、拿胶带封住幼童嘴巴的照片……

最后,依然无罪释放。

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如果说,在这群施暴者面前,我们连基本的法律武器都形同虚设;那下一个携程亲子园的上演,绝不是天方夜谭。

对于企业而言,在选择幼儿园、早教中心等机构时,应当仔细调查机构工作人员是否有相关资格证明,要求机构聘请有资格证的教师。

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而对于家长或监护人,提高鉴别第三方机构的能力,选择更加可信的合作机构,也有利于防止施暴事件的发生。同时,多向孩子询问在机构的日常,一定要让孩子把觉得不对劲的事情告诉家长。如有必要,可安装云摄像头,实时查看孩子的情况。

GEEK 君有话说

无论如何,幼儿都是一个社会最应该得到呵护的群体,幼儿的境遇也考验着一个社会最基本的文明状况。 他们都还小,不善言辞,无法保护自己,需要成人世界,以道德、法律、制度来捍卫。

另一方面,携程对此次事件也有着不可推卸的责任。这已经不是携程第一次陷入丑闻。作为一个在线票务公司,其自身业务带来的体验并不让用户满意。或许,携程需要警惕自己,是否过于看重年度业绩,而忽视了文化目标的完成。

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