一夜之间,所有电子产品都会说话了!

2016-01-29

不光是苹果 Siri,微软小娜和亚马逊 Alexa 可以跟你说话,现在连冰箱都会说话了。在今年的 CES 2016 上三星就推出了一款会说话的冰箱。

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AT&T 也展示了一个自动化家庭语音平台。大众推出了一个会说话的汽车,可以语音驾驶。

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英特尔和赛格威推出了会说话的平衡车。

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语音控制已然成了科技圈的新标配。一夜之间几乎所有东西都“会说话”了,突然有一种君临天下、一呼百应的感觉。现在各大硬件巨头都在抢占语音交互这一山头。为了打赢这一仗,各大厂商使出浑身解数——从调节灯光,安排行程,到直接网购下单。他们想方设法提供更好的服务从而在这场竞争中超越对手。

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大家一哄而上搞语音控制可不是为了“让世界更美好”。有了语音控制意味着硬件厂商有了属于自己的“平台”,而不再为互联网巨头们做嫁衣。同时,除了卖产品,还开创了一项新的利润来源,虽然挣得不多,但意义重大。

比如三星做一个内置苹果 Siri 和 HomeKit 的冰箱就好了,但它一定要开发了自己的语音系统。这个冰箱不光能说话,还可以直接网购牛奶。这可谓一箭双雕,会说话本身是新款冰箱的一大卖点,同时还可以向内置的购物软件抽水。比如买牛奶的订单流向了苏宁、天猫之类的网上超市,三星则可以从交易金额中提取一定的比例作为佣金。

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回到“平台”这个概念上来。我们最熟悉的“平台”就是 Windows 操作系统,但这是一个很低层次的概念。微软当年就只靠卖 Windows 操作系统赚钱,没别的收入了。但是当硬件的变得越来越多样化之后,比如 Xbox 系列和 iPod 系列,微软除了卖 Xbox 游戏机之外还要卖游戏赚钱,苹果则通过 iTunes 卖音乐赚钱。后来又有了 App Store,每卖一个软件,苹果提成 30% 作为手续费。做平台利润丰厚,但你必须是最大的“平台”,否则“然并卵”。比如你是某国产手机品牌,你肯定会开发基于安卓的操作系统,而不可能自己去做一个操作系统。

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随着手机和移动互联网逐渐走向成熟开始饱和,各大厂商也变得越来越精明。比如微信聊天时可以顺便给对方转账;发微博的时候想发视频?微博会让你使用“秒拍”;百度地图可以直接打优步。现在的平台只要随便帮你推销一点什么就可以流量变现。想象一下你家门口来了一个推销员,你只要把他介绍给邻居就可以小赚一笔了。当然,你觉得不安全也可以去银行填个单子给对方转账,但大多数人都省的麻烦。

换句话说,懒人经济成就了平台,而自然语言是最简单的交互方式。使用语音控制可以让硬件厂商回避不擅长的复杂 UI 和交互设计,将语音控制与硬件相结合,一条崭新的康庄大道就在眼前。谷歌依靠它领先的搜索引擎可以源源不断印钞票。假设人们可以跟冰箱说话让它买早餐,这才是真正的“万物互联”,每个智能硬件都能成为一台印钞机。

现在,所有硬件厂商一夜之间都发现了自己的价值所在。这就是为什么福特竭力阻止谷歌和苹果的汽车操作系统,为此它宁愿选择与丰田合作。福特公司自己花这么大成本和精力拓展自己的销售渠道,怎么会让谷歌轻而易举分一杯羹呢?

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但问题在于,如果所有东西都能听你说话,那么你再也不能只跟一个东西说话了。想象一下我在洗澡时喊了一句“洗发水没了!”哪些东西会听到?洗脸盆边上的 iPhone 手机?还是客厅里的乐视超级电视?或是新买的科勒智能花洒?这时你会遇到一个比 UI 界面更复杂的社会学问题:所有东西都会根据我说的话做出反应。

但事实上它们并不是真的要听我的号令。微软小娜不是钢铁侠的贾维斯,贾维斯只听托尼斯塔克一个人的命令,因为让托尼一个人开心就可以了。微软小娜得听华尔街的,因为微软是上市公司,他们要靠你赚钱呢!微软小娜不会帮你买竞争对手合作厂商生产的洗发水,哪怕是你最常用的,就像百度地图不会帮你叫滴滴快车。

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作为一个消费者,我们被困在懒人经济中了。如果我们就只跟 Siri 说话,不跟小娜说话,我们会越来越依赖她,最后被她利用,你的生活都由她来推荐了。又或者让这些自私又煞笔的智能硬件都能听我发号司令,那样更加混乱,买一瓶牛奶,各大厂商就已经打起来了。

Geek's view

我们的未来会怎样?也许听起来会很可怕。

五年以后,我们都会活得像一个国王,只要一说话,我们的需求就能得到满足。但同时我们就像《权利的游戏》中 King's Landing 的国王一样,身边尽是耳目,即使是最亲近的人也不能相信。

via Fast Company